Agente de Atendimento – Sala VIP

Over de functie

Als Agente de Atendimento ben je het eerste aanspreekpunt voor passagiers, klanten en bezoekers in de VIP‑lounge van TAM Aviação Executiva op de luchthaven Congonhas. Je zorgt voor een gastvrije en veilige omgeving en ondersteunt diverse operationele processen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen en registreren van passagiers, klanten en bezoekers, inclusief het beheer van voertuigen voor parkeren.
• Waarborgen van de veiligheid van de VIP‑lounge en de faciliteiten, en het begeleiden van in- en uitchecken van vluchten.
• Controleren van vluchtplanningen, ontvangen van belangrijke informatie en coördineren van boorddiensten.
• Assisteren bij het transport van bagage en bijhouden van registraties zoals aankomst en vertrek van vliegtuigen en voertuigregistraties.
• Monitoren van de crew‑lounge, ondersteunen bij evenementen en risico’s in de hangars signaleren, verbeteringen voorstellen en risicovolle situaties onderbreken.

Gewenst profiel

• Volledig afgeronde middelbare school.
• Rijbewijs categorie B.
• Engelse taalvaardigheid op gemiddeld niveau.
• Beschikbaarheid voor een 6‑dagen‑op‑2‑dagen‑rooster met wisselende diensten (05:30‑11:30, 11:30‑17:30, 17:30‑23:30).

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van Engelse communicatie.
• In staat om voertuigen veilig te manoeuvreren en te registreren.

Wat wij bieden

• Medische en tandheelkundige verzekering.
• Maaltijd- en voedselcheques.
• Reiskostenvergoeding.
• Dag‑off.
• SESC‑convenant.
• Prestatiebeloning (PPR).
• Levensverzekering.
• Privé‑pensioenregeling.