Agente de E-commerce 5x2 - VA, VR, VT + VARIÁVEL

Over de functie

Als E‑commerce agent ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, chat en e‑mail. Je werkt in een dynamische omgeving waar snelheid, kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Multichannel klantcontact (voice, chat, e‑mail) afhandelen.
• Bestellingen, logistieke vragen en e‑commerce processen analyseren en oplossen.
• Zorgen voor een positieve klantbeleving met snelle en accurate service.

Gewenst profiel

• Minimaal 18 jaar en in het bezit van een afgeronde middelbare school.
• Basiskennis van het Microsoft Office‑pakket.
• Engelse taalvaardigheid op minimaal niveau A2.
• Beschikbaarheid om op locatie in Lapa, São Paulo te werken.

Vereiste vaardigheden

• Engels (A2 of hoger).
• Microsoft Office (basis).

Wat wij bieden

• Salaris van R$ 1.859,16 plus variabele beloning.
• 5x2 werktijden met 8‑urige diensten en cyclische vrije dagen.
• Ontwikkelingsprogramma’s, taaltraining en snelle doorgroeimogelijkheden.
• PLR, maaltijd- en brandstoftoeslag, Bullla‑kaart, levens‑ en uitvaartverzekering.
• Gezondheidsplan inclusief dependents, TotalPass voor sportscholen, kinderopvangtoeslag.
• Inclusief voor mensen met een beperking (PcD).