Agente de E‑commerce 5x2 – VA, VR, VT + variabel

Over de functie

Wij zoeken een e‑commerce agent die multichannel klantcontact verzorgt (telefoon, chat en e‑mail) voor ons e‑commerce platform. Je werkt in een parttime 5x2‑rooster op locatie in de Lapa, São Paulo, en draagt bij aan een positieve klantbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Multiskill klantcontact via telefoon, chat en e‑mail.
• Analyseren en oplossen van vragen over bestellingen, logistiek en e‑commerce processen.
• Garanderen van een snelle en kwalitatieve service.
• Bijdragen aan een positieve klantbeleving en klanttevredenheid.

Gewenst profiel

• Minimaal 18 jaar oud.
• Voltooid middelbaar onderwijs.
• Engelse taalvaardigheid minimaal niveau A2.
• Beschikbaar om op locatie in de Lapa te werken.
• Basiskennis van Microsoft Office.

Vereiste vaardigheden

• Engels (min. A2).
• Microsoft Office.

Wat wij bieden

• Salaris R$ 1.859,16 + variabele beloning.
• 5x2‑rooster met 8 uur per dag en cyclische vrije dagen.
• Verschillende starttijden.
• Ontwikkelingsprogramma’s (taal, carrière).
• PLR, maaltijd- en brandstofvergoeding (voor nachtdiensten).
• Bullla‑kaart (voorschot en krediet).
• Levensverzekering en uitvaartbijdrage.
• Gezondheidsplan inclusief dependents.
• TotalPass voor toegang tot sportscholen.
• Kinderopvangtoeslag.
• Interne promoties en snelle doorgroeimogelijkheden.
• Kortingen tot 50 % op educatieve partners.