Analista de Marketing e Comunicação III

Sobre a vaga

Faça parte do A.C.Camargo Cancer Center, uma instituição com mais de 72 anos de história que une assistência, ensino e pesquisa para transformar vidas. Buscamos um Analista de Marketing e Comunicação III para atuar na otimização de jornadas de CRM e na personalização das comunicações com pacientes e colaboradores.

Principais responsabilidades

• Desenvolver e otimizar jornadas de CRM, estruturando fluxos automatizados e regras de disparo inteligentes para aumentar a conversão e o engajamento.
• Gerir e segmentar a base de dados institucional, definindo critérios comportamentais e transacionais.
• Definir e estruturar comunicações ao longo da jornada, organizando mensagens por etapa do funil.
• Implementar campanhas e fluxos nas ferramentas de CRM, realizando configuração técnica, disparos e validações.
• Monitorar e analisar resultados através de KPIs (abertura, clique, conversão) e identificar oportunidades de melhoria.
• Realizar testes A/B e ajustes constantes em segmentação e conteúdo.
• Integrar o CRM com canais de mídia, site e outras frentes de dados para visão 360° da jornada do paciente.
• Zelar pela qualidade e integridade das informações, garantindo conformidade com políticas de privacidade e segurança.
• Conhecer e atuar na mitigação de riscos ambientais, de saúde e segurança conforme políticas institucionais.

Perfil desejado

• Ensino superior completo em Marketing, Comunicação, Administração ou áreas correlatas.
• Conhecimento avançado em Pacote Office.
• Desejável domínio de ferramentas de CRM e automação (ponta a ponta) e experiência em segmentação estratégica de bases comportamentais e transacionais.

Competências requeridas

• Pacote Office.
• Ferramentas de CRM e automação.
• Segmentação estratégica de bases (comportamental e transacional).
• Análise de indicadores de desempenho (KPIs) como taxa de abertura, clique e conversão.