Analista de Qualidade ao Cliente

Sobre a vaga

Faça parte da Moura, empresa com mais de 65 anos de história em soluções de energia, atuando como Analista de Qualidade ao Cliente. Você será o principal canal de relacionamento técnico com a carteira de clientes, garantindo a conformidade dos requisitos e a satisfação dos mesmos.

Principais responsabilidades

• Atuar como canal de relacionamento de rotina com os clientes da carteira, representando tecnicamente a empresa.
• Administrar os portais dos clientes e coordenar auditorias, envolvendo as áreas internas.
• Captar, desdobrar e atualizar os Requisitos Específicos dos Clientes no Sistema de Gestão.
• Coordenar o tratamento de problemas de qualidade, mantendo o cliente informado e acionando áreas internas.
• Apoiar o monitoramento do APQP/PPAP nos projetos dos clientes.
• Monitorar indicadores de desempenho, analisar anomalias e solicitar tratativas.

Perfil desejado

• Estar cursando Superior em Engenharia (Química, Mecânica, Elétrica, Industrial, Mecatrônica, Produção) ou áreas correlatas.
• Inglês intermediário (preferencialmente avançado).
• Noções de ferramentas da qualidade (8D, FMEA, CEP, APQP/PPAP).
• Diferencial: experiência em atendimento a clientes externos e conhecimento em SGQ.

Competências requeridas

• Inglês (intermediário ou avançado).
• Ferramentas da qualidade: 8D, FMEA, CEP, APQP, PPAP.
• Conhecimento em Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).

O que oferecemos

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Cestas básicas
• Programa de Participação nos Resultados
• Benefício TotalPass
• Clube de Descontos