Atendente

Hospital IGESP · São Paulo

Job description

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Atendente para atuar no atendimento telefônico de nossa operadora de saúde. O profissional será responsável por agendar consultas, exames e prestar informações aos beneficiários, contribuindo para a comodidade e satisfação dos clientes.

Principais responsabilidades

Atender ligações e agendar consultas e exames nas unidades próprias da operadora.
Indicar rede credenciada para os procedimentos solicitados.
Solicitar segunda via de carteirinha, contrato de prestação de serviço e carta de negativa quando necessário.
Informar o status de solicitações de guias, internações, autorizações, negativas, transferências e demais documentações.
Orientar o cliente sobre o acesso ao site e ao aplicativo da operadora.
Executar demais atividades relacionadas ao atendimento ao cliente.

Perfil desejado

Ensino médio completo.
Boa comunicação verbal e clareza ao transmitir informações.
Disponibilidade para trabalhar em horário de atendimento telefônico.
Comprometimento com a qualidade do serviço prestado.

Competências requeridas

Questions fréquentes

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Published 3 months ago

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