Atendimento Humanizado em Conciliação Jurídica

Sobre a vaga

Buscamos profissionais para atuar no agendamento e atendimento ao público da Defensoria Pública, oferecendo um serviço humanizado e focado na solução de demandas jurídicas. A vaga é presencial, localizada na Mooca, a apenas 100 m do metrô Bresser.

Principais responsabilidades

• Realizar agendamento de atendimentos e prestar suporte ao cidadão.
• Conduzir processos de conciliação jurídica por telefone.
• Registrar informações e resultados de cada contato.
• Manter postura empática, sem metas agressivas.

Perfil desejado

• Ensino Médio completo.
• Boa comunicação e empatia.
• Experiência prévia em atendimento humanizado ou área jurídica (diferencial).
• Disponibilidade para meio período com horário flexível.

Competências requeridas

• Capacidade de lidar com o público de forma cordial.
• Conhecimento básico de rotinas de call center.
• Domínio do português escrito e falado.

O que oferecemos

• Plano médico e odontológico.
• Parceria SESC e TotalPass (psicólogos, nutricionistas, coaches).
• Vale refeição ou alimentação e vale‑transporte.
• Sala de convívio com jogos, TV e massagem.
• Auxílio creche, salário‑família, PLR e descontos em faculdades.
• Oportunidades reais de crescimento profissional.