Concierge Hospitalar

Sobre a vaga

O Hospital DF Star busca um(a) Concierge para atuar na recepção e apoio aos pacientes, garantindo um fluxo eficiente de atendimentos e orientações. O profissional será responsável por interagir com pacientes internos e externos, médicos e demais áreas do hospital.

Principais responsabilidades

• Receber e acompanhar pacientes para consultas, procedimentos e internações.
• Entregar tickets de estacionamento, controlar sua distribuição e orientar o uso de wi‑fi.
• Agendar consultas e exames internos e externos.
• Atender pacientes estrangeiros em inglês, realizando o acolhimento bilíngue.
• Orientar médicos sobre estacionamento, restaurante, rouparia e demais demandas da unidade.
• Registrar e atualizar cadastros de profissionais no sistema Tasy.
• Abrir chamados de TI para solução de problemas de sistema.
• Preencher planilhas de controle de pacientes e produção médica.
• Participar de reuniões de gerenciamento de leitos e mapa cirúrgico.
• Auxiliar o Marketing nas ações relacionadas aos médicos.

Perfil desejado

• Ensino superior cursando ou concluído.
• Fluência em inglês (obrigatório).
• Experiência prévia na função ou em áreas de atendimento ao cliente/saúde.

Competências requeridas

• Domínio do sistema Tasy.
• Conhecimento avançado em planilhas (Excel ou equivalente).
• Habilidade de comunicação bilíngue (português e inglês).
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas.

O que oferecemos

• Ambiente dinâmico em um hospital de referência.
• Oportunidade de desenvolvimento profissional na área de saúde.