Consultor de Atendimento - Chat e E‑mail

Sobre a vaga

Buscamos um Consultor de Atendimento para atuar nos canais de chat e e‑mail, garantindo a melhor experiência aos usuários dos nossos serviços digitais. Você fará parte de um time que transforma a vida de milhares de pessoas diariamente.

Principais responsabilidades

• Atender clientes via chat e e‑mail, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas de usabilidade em site e aplicativo.
• Manter um atendimento ativo, empático e prestativo, assegurando excelência no contato.
• Interagir com gestores e demais áreas para encontrar soluções adequadas aos desafios apresentados.

Perfil desejado

• Ensino Médio completo.
• Experiência prévia em atendimento via chat.
• Facilidade com tecnologia, computadores, aplicativos e ferramentas digitais.
• Capacidade de lidar com o cliente de forma empática, paciente e profissional.
• Orientação a metas e foco em resultados.

Competências requeridas

• Domínio de ferramentas digitais de comunicação.

O que oferecemos

• Vale‑transporte.
• Vale‑alimentação ou refeição.
• Seguro de vida.
• Plano de saúde (após período de experiência).
• Plano GOLD da Wellhub, com acesso a academias e atividades físicas.