Consultor(a) de Pesquisa e Inteligência de Mercado

Sobre a vaga

O(a) Consultor(a) de Pesquisa e Inteligência de Mercado atuará como parceiro estratégico em todas as verticais da SulAmérica, transformando dados complexos em recomendações práticas para apoiar a tomada de decisão. O objetivo é conectar a voz do cliente à estratégia de negócio, otimizando produtos, comunicação e a experiência do cliente.

Principais responsabilidades

• Estruturar e conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas (NPS, Trackings, U&A, BHT, patrocínios) in house ou com fornecedores.
• Identificar oportunidades de criação/ajuste de produtos, validar e acompanhar performance de comunicação e iniciativas comerciais.
• Analisar KPIs de experiência (NPS, CSAT, CES, FCR) de forma segmentada por personas.
• Utilizar resultados de estudos para gerar insumos de branding, comunicação, produto, aquisição e retenção de clientes PF, PJ e corretores.
• Construir e evoluir dashboards em Power BI integrando dados de clientes, concorrentes, pesquisas e métricas de marketing.
• Acompanhar tendências do setor de saúde, seguros e investimentos.
• Aplicar modelos de Marketing Mix Modeling (MMM) para otimização de ROI.

Perfil desejado

• Formação superior completa em Administração, Marketing, Economia, Estatística ou áreas correlatas.
• Pós‑graduação ou MBA em Pesquisa de Marketing/Inteligência de Negócios (diferencial).
• Sólida experiência em Consumer Insights ou pesquisa de mercado, preferencialmente em institutos de pesquisa.
• Inglês intermediário/avançado para leitura de benchmarks globais.
• Perfil colaborativo, orientado a resultados e com foco no cliente.

Competências requeridas

• Domínio de Power BI, Excel avançado e PowerPoint.
• Noções básicas de estatística.
• Conhecimento em SQL (diferencial).
• Familiaridade com plataformas de atendimento de redes sociais e ferramentas de pesquisa DIY.
• Experiência com Ibope Monitor, TGI e modelos de Marketing Mix Modeling (MMM).

O que oferecemos

• Contrato CLT.
• Regime híbrido: 3 dias presenciais e 2 dias remoto.
• Ambiente inclusivo e oportunidades de desenvolvimento profissional.