Especialista de Cliente – Zona Oeste

Sobre a vaga

O GPA busca um Especialista de Cliente para atuar na Zona Oeste, contribuindo para a missão de "Alimentar Sonhos e Vidas". Você será responsável por garantir uma experiência de compra positiva e fortalecer o relacionamento com nossos consumidores.

Principais responsabilidades

• Prestar atendimento especializado, oferecendo informações sobre produtos, promoções e serviços.
• Resolver consultas e reclamações, assegurando a satisfação do cliente.
• Desenvolver relacionamentos duradouros, identificando preferências e necessidades.
• Coordenar iniciativas de melhoria da satisfação do cliente.
• Colaborar com outros departamentos para solução eficaz de problemas.
• Participar da formação e treinamento de equipes de atendimento.
• Monitorar e analisar feedbacks para implementar melhorias contínuas.

Perfil desejado

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Conhecimento do pacote Office.

Competências requeridas

• Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).

O que oferecemos

• Assistência médica e odontológica.
• Seguro de vida e cartão de benefícios (GymPass, TotalPass).
• Vale refeição, alimentação, cesta básica e transporte.
• Programa de participação nos resultados (PPR) e Universidade do Varejo GPA.
• Serviço social com psicólogos e assistentes disponíveis 24h.