Field Service Júnior – Banco de Talentos (São Paulo)

Sobre a vaga

A Softtek está criando um Banco de Talentos para profissionais que desejam atuar como Field Service Júnior, com trabalho presencial em São Paulo. A oportunidade visa integrar futuros projetos de suporte técnico da empresa.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte técnico presencial aos usuários.
• Instalar, configurar e manter desktops, notebooks, impressoras e periféricos.
• Atender e registrar chamados técnicos.
• Diagnosticar e solucionar incidentes de hardware e software.
• Efetuar substituição de equipamentos e componentes quando necessário.
• Apoiar atividades de inventário e controle de ativos de TI.
• Garantir o cumprimento dos níveis de serviço (SLA) estabelecidos.

Perfil desejado

• Ensino Técnico completo ou em andamento, ou graduação em Tecnologia da Informação.
• Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao usuário.
• Desejo de atuar em ambiente de suporte presencial.

Competências requeridas

• Conhecimento em sistemas operacionais Windows.
• Conhecimento básico em hardware, software e redes.
• Experiência prévia com suporte técnico, Service Desk, Help Desk ou Field Service será um diferencial.
• Conhecimento em Microsoft Office 365 é desejável.