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Líder de Equipe – Recepção Hospitalar
Centro Oftalmológico São Paulo · São Bernardo do Campo
Job description
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Líder de Equipe para a recepção de nossa unidade hospitalar. O profissional será responsável por engajar a equipe, garantir um atendimento acolhedor e contribuir para a melhoria contínua dos processos.
Principais responsabilidades
- Gerenciar operacionalmente a recepção, acompanhando fluxos, organização da equipe e atendimento ao paciente.
- Orientar, desenvolver e dar feedbacks à equipe de recepção diariamente.
- Monitorar a qualidade do atendimento, identificar oportunidades de melhoria e resolver intercorrências.
Perfil desejado
- Espírito de liderança, comunicação clara e empática.
- Organização, responsabilidade e bom senso de prioridade.
- Inteligência emocional para lidar com pressão e conflitos.
- Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas.
Competências requeridas
- Experiência em liderança hospitalar (preferencialmente na recepção).
- Aplicação de feedback e medidas corretivas.
- Ajustes de escala e conhecimento em sistemas operacionais.
- Domínio do Pacote Office.
- Boa comunicação verbal e escrita.
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São Bernardo do Campo
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