Operador de Atendimento – Atendimento VIP

Sobre a vaga

O C6 Bank busca um Operador de Atendimento para atuar no segmento VIP, oferecendo suporte de primeiro nível a clientes de alta renda. O profissional atuará em múltiplos canais, garantindo um atendimento ágil, eficiente e acolhedor.

Principais responsabilidades

• Atender clientes de alta renda via chat, e‑mail, voz e WhatsApp.
• Ofertar produtos financeiros adequados ao perfil de cada cliente.
• Encaminhar, quando necessário, o cliente para o atendimento de segundo nível.
• Contribuir com a melhoria de processos e produtos a partir dos insights obtidos nos atendimentos.
• Classificar e tratar erros ou problemas operacionais que impactem os clientes.

Perfil desejado

• Possuir certificação CPA‑10 (desejável).
• Formação em Administração, Contabilidade, Direito ou áreas correlatas (em andamento ou concluída).
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Interesse em atividades comerciais.
• Disponibilidade para escala 24×7, com jornada de 6h20 em 5 dias semanais e folgas alternadas.

Competências requeridas

• Boa comunicação escrita e verbal.
• Capacidade de análise e resolução de problemas.
• Orientação ao cliente e foco em resultados.

O que oferecemos

• Vale‑Refeição e Vale‑Alimentação.
• Plano de saúde e odontológico.
• Auxílio‑creche e seguro de vida.
• Benefícios de bem‑estar: terapia online, ambulatório interno, salão de beleza, quick massage e sala de amamentação.
• Cartão C6 Bank Carbon, VAN corporativa, bicicletário e espaço de convivência com videogame, sinuca, churrasqueira e horta colaborativa.