Operador(a) de SAC – Atendimento ao Cliente

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Operador(a) de SAC apaixonado(a) por atender pessoas, com boa comunicação e vontade de proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes. A posição é presencial em Bresser‑Mooca, São Paulo, com jornada de 6 horas diárias.

Principais responsabilidades

• Atender clientes por telefone e canais digitais;
• Prestar suporte relacionado a pedidos, entregas e acompanhamento de solicitações;
• Orientar clientes sobre trocas, cancelamentos e reembolsos;
• Registrar atendimentos e acompanhar tratativas até a resolução;
• Esclarecer dúvidas e garantir experiência positiva durante todo o atendimento;
• Focar na satisfação e fidelização dos clientes.

Perfil desejado

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para lidar com público e solucionar problemas;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e foco no atendimento de qualidade;
• Conhecimentos básicos de informática.

Competências requeridas

• Informática básica.

O que oferecemos

• Vale Refeição (R$ 12,50 por dia);
• Vale Transporte;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Cesta Básica;
• Seguro de Vida;
• TotalPass;
• Descontos em lojas parceiras;
• Day Off no aniversário;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR).