Supervisor des ventes (H/F) – Responsable d'équipe commerciale

**À propos de Pamplona Frigorífico** Leader reconnu dans le secteur de la transformation et de la distribution de produits frigorifiques, Pamplona Frigorífico s’appuie sur une culture d’innovation, de qualité et de service client. Fort d’une présence nationale et d’une ambition d’expansion internationale, le groupe recherche un(e) Supervisor des ventes capable de piloter et de développer son équipe commerciale afin d’atteindre des objectifs ambitieux. **Missions principales** - **Planification et stratégie** : Élaborer la feuille de route commerciale annuelle en définissant des objectifs quantitatifs et qualitatifs alignés avec la stratégie globale de l’entreprise. Mettre en place des plans d’action tactiques (segmentation, ciblage, mix produit) pour maximiser la pénétration du marché. - **Leadership d’équipe** : Recruter, former et accompagner les représentants de vente. Animer des réunions quotidiennes, des ateliers de partage de bonnes pratiques et des sessions de coaching individuel afin de développer les compétences de négociation, de prospection et de fidélisation. - **Suivi de la performance** : Mettre en place des indicateurs clés (KPIs) – chiffre d’affaires, marge, taux de conversion, satisfaction client – et assurer un reporting hebdomadaire et mensuel. Analyser les écarts, fournir des feedbacks constructifs et déclencher des actions correctives (plan d’amélioration, formation ciblée). - **Analyse de données** : Exploiter les outils CRM et les bases de données pour extraire des insights pertinents (tendances de consommation, performances par segment, opportunités de cross‑selling). Présenter des rapports clairs aux directions commerciales et aux autres fonctions (marketing, production, finance). - **Interface inter‑services** : Servir de pont entre l’équipe de vente et les départements support (logistique, production, finance). Garantir la fluidité des informations (prévisions de demande, disponibilité des stocks, conditions tarifaires) et veiller à l’alignement des actions. - **Développement du portefeuille** : Identifier de nouveaux prospects, conduire les négociations commerciales et conclure des accords stratégiques. Renforcer les relations avec les clients existants grâce à un suivi proactif et à des programmes de fidélisation. **Profil recherché** - Diplôme supérieur (Bac+4/5) en Administration des affaires, Marketing, Commerce ou domaine équivalent. - Minimum 5 ans d’expérience réussie en vente B2B/B2C, dont 2 ans dans un rôle de management d’équipes commerciales. - Excellentes compétences en communication, négociation et résolution de problèmes. - Forte capacité analytique, maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot) et des suites bureautiques (Excel, PowerBI). - Connaissance approfondie du marché des produits frigorifiques et des tendances du secteur agro‑alimentaire. - Proactivité, orientation résultats et sens aigu du service client. - Maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral. **Ce que nous offrons** - Un poste à responsabilité au sein d’une entreprise dynamique en pleine croissance. - Un package salarial attractif avec bonus lié aux performances. - Des opportunités de formation continue et de développement professionnel. - Un environnement de travail stimulant, basé à Casablanca, avec des perspectives d’évolution à l’international. **Comment postuler** Envoyez votre CV détaillé et une lettre de motivation mettant en avant vos réussites commerciales et votre expérience en management à l’adresse recrutement@pamplonafrigorifico.ma. Nous étudierons chaque candidature avec la plus grande attention. Rejoignez Pamplona Frigorífico et participez activement à la conquête de nouveaux marchés tout en développant votre carrière dans un cadre professionnel exigeant et valorisant.