Técnico de Infraestrutura Júnior

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Técnico(a) de Infraestrutura Júnior para atuar em uma operação crítica, com ambiente dinâmico e interface com equipes globais. O profissional será responsável por apoiar a sustentação dos ambientes de TI, garantindo estabilidade e disponibilidade dos serviços.

Principais responsabilidades

• Atuar no suporte de infraestrutura de TI (níveis N1/N2).
• Atender, registrar e acompanhar chamados via ferramentas ITSM.
• Realizar troubleshooting inicial em incidentes de hardware, software e rede.
• Apoiar na administração de ambientes Windows e/ou Linux.
• Monitorar ambientes e seguir procedimentos operacionais.
• Escalar incidentes para níveis superiores quando necessário.
• Interagir com usuários e equipes internacionais em inglês.
• Contribuir para a documentação de processos e soluções técnicas.

Perfil desejado

• Experiência ou conhecimento em suporte de TI/infraestrutura.
• Conhecimentos básicos em redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Noções de sistemas operacionais Windows e/ou Linux.
• Conhecimento básico em Active Directory.
• Boa comunicação, organização e capacidade de aprendizado.
• Formação técnica ou superior em TI (completa ou em andamento) – diferencial.
• Conhecimento em ferramentas ITSM e virtualização – diferencial.
• Certificações iniciais (ITIL, Microsoft, etc.) – diferencial.

Competências requeridas

• Proatividade e vontade de aprender.
• Boa comunicação em português e inglês.
• Trabalho em equipe.
• Organização e disciplina.
• Senso de responsabilidade.