Técnico de TI Pleno – Suporte em Campo e Help Desk

Sobre a vaga

Buscamos um Técnico de TI Pleno para atuar no suporte de informática e redes, tanto em campo quanto de forma remota, atendendo aos clientes da Elo Contact Center em São Paulo. O profissional será responsável por garantir o funcionamento adequado dos equipamentos e sistemas, contribuindo para a excelência no atendimento.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte técnico presencial e remoto (help desk) aos usuários.
• Realizar manutenção corretiva e preventiva de hardware, software e equipamentos de rede.
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais Windows, Linux e ambientes virtualizados VMware.
• Diagnosticar e solucionar problemas de circuitos de dados e conectividade.
• Configurar softwares operacionais e administrativos conforme necessidade do cliente.
• Executar atividades complementares definidas pelo superior imediato.

Perfil desejado

• Ensino Médio completo e curso técnico em TI.
• Ser colaborador da unidade Elo Contact Center – São Paulo.
• Não possuir medida disciplinar nos últimos 3 meses.
• Tempo mínimo de 6 meses na empresa e absenteísmo ≤ 5 % nos últimos 3 meses.
• Disponibilidade para atuar em campo e em suporte remoto.

Competências requeridas

• Manutenção e troubleshoot de hardware e software.
• Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows e Linux.
• Conhecimento em ambientes VMware.
• Conhecimento em redes de computadores e circuitos de dados.
• Capacidade de orientar usuários na utilização de equipamentos e aplicativos.