Atendente - Sala de Matrícula

Sobre a vaga

O(A) Atendente atuará na Central de Matrícula da Universidade Unieuro, atendendo novos alunos e apoiando processos administrativos. O horário de trabalho é de 12h às 21h de segunda a sexta e de 08h às 12h aos sábados.

Principais responsabilidades

• Atender acadêmicos e contratantes via sistema ou quiosques de autoatendimento.
• Gerar protocolos de solicitações, registrar requerimentos e encaminhar demandas ao setor competente.
• Organizar e arquivar documentações recebidas na Central de Atendimento.
• Auxiliar no uso do portal do aluno, garantindo agilidade na solução de problemas.
• Receber pagamentos de mensalidades, multas, taxas e demais valores, operando cartões, cheques, notas promissórias e dinheiro.
• Realizar fechamento de caixa, emissão de notas fiscais e pagamentos a terceiros, controlando tudo em planilhas e sistemas.
• Analisar documentos de candidatos a bolsas FIES e PROUNI conforme normas e prazos.
• Executar outras tarefas relacionadas ao cargo sob orientação do superior.

Perfil desejado

• Ensino médio completo.
• Comunicação clara e eficaz.
• Capacidade de trabalho em equipe.
• Disponibilidade para turnos flexíveis.

Competências requeridas

• Conhecimento básico em informática.

O que oferecemos

• Ambiente de trabalho em instituição de ensino superior.
• Oportunidade de desenvolvimento nas áreas de atendimento e gestão administrativa.