Atendente Técnico Nível I B – São Paulo

Sobre a vaga

O Vox line contact center busca um Atendente Técnico Nível I B para atuar no atendimento de clientes via voz e WhatsApp. O profissional será responsável por garantir a correta informação, tratativa e encaminhamento das demandas, contribuindo para a qualidade do serviço prestado.

Principais responsabilidades

• Tratar demandas recebidas através do canal voz e WhatsApp.
• Atender receptiva e ativamente todos os clientes, assegurando informação correta e encaminhamento adequado.
• Identificar e relatar possíveis desvios de qualidade do produto.
• Cumprir procedimentos internos visando o alcance das metas da plataforma.
• Manter relacionamento saudável entre empresa e cliente.
• Registrar de forma clara opiniões, críticas e sugestões dos clientes.
• Contribuir para um clima organizacional saudável, relacionando‑se bem com a equipe.

Perfil desejado

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Responsabilidade e foco em qualidade.

Competências requeridas

O que oferecemos

• Salário a combinar.