Agente de Relacionamento – Atendimento ao Cliente

Sobre a vaga

Buscamos um Agente de Relacionamento para atuar no atendimento ao cliente da Ameplan, garantindo um contato ágil, cordial e alinhado ao tom de voz da marca.

Principais responsabilidades

• Atender o cliente prontamente, sanando dúvidas, reclamações e elogios.
• Identificar a solicitação do cliente e realizar agendamentos de consultas.
• Efetuar o envio de boletos e registrar todas as interações no sistema.
• Certificar-se de que o cliente saiu satisfeito com o atendimento.
• Registrar dados conforme procedimento do projeto.
• Atender casos críticos quando necessário.

Perfil desejado

• Comunicação clara e tom de voz suave e acolhedor, conforme a identidade da marca.
• Capacidade de registrar informações de forma completa e precisa.
• Proatividade para garantir a satisfação do cliente.

Competências requeridas

• Domínio de sistemas de registro e acompanhamento de atendimentos.
• Organização para agendamento de consultas e envio de documentos.

O que oferecemos

• Salário a combinar.
• Ambiente de trabalho em call center.