Atendente de Telemarketing – Campina Grande (PB) – Produtos Bancários

À propos du poste

Nous recrutons 100 agents de télémarketing en contrat CDI pour rejoindre notre centre de relation multicanal à Campina Grande (PB). Vous interviendrez sur les produits bancaires, en répondant aux appels, chats, e‑mails et messages WhatsApp des clients.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, chat, e‑mail ou WhatsApp.
• Fournir des réponses claires, proposer des solutions rapides et guider le client pas à pas.
• Enregistrer chaque interaction dans les systèmes internes en suivant les scripts et procédures.
• Participer aux campagnes de vente, de rétention ou de recouvrement selon les besoins.

Profil recherché

• Âge minimum de 18 ans.
• Baccalauréat (enseignement secondaire) complet.
• Disponibilité pour travailler en présentiel à Campina Grande, en horaires de mi‑temps (6 x 1 ou 5 x 2) – matin, après‑midi ou nuit.
• Bonne diction, aisance à l’écrit et capacité à gérer le public.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de communication digitale (téléphone, chat, e‑mail, WhatsApp).
• Capacité à suivre des scripts et procédures internes.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI avec stabilité et avantages selon la politique de l’entreprise.
• Formation complète, même pour les premiers emplois.
• Environnement de travail collaboratif, axé sur la technologie et le bien‑être.
• Plan de carrière avec possibilités de promotion interne dès le 3ᵉ mois.