Analista de Suporte de TI Júnior (12x36) – Diurno

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI Júnior para atuar em regime 12x36, no turno diurno, na unidade de Cajamar. O profissional será responsável por garantir a estabilidade e a eficiência dos serviços de TI que dão suporte à operação logística.

Principais responsabilidades

• Receber, classificar e resolver solicitações de suporte de TI dos usuários.
• Reproduzir falhas relatadas, diagnosticar problemas e identificar a causa raiz.
• Atuar como ponto de contato entre a operação logística e o suporte de segundo nível.
• Executar hot‑fixes para manter a operação estável.
• Criar e executar consultas SQL em bancos DB2 e Oracle.
• Identificar gargalos e oportunidades de melhoria nos processos.
• Colaborar com equipes no Brasil e na Coreia do Sul para solução de incidentes.

Perfil desejado

• Profissional dinâmico, motivado e proativo.
• Capacidade analítica e energia para integrar o time.
• Disponibilidade para trocas de turno dentro do esquema 12x36.

Competências requeridas

• Graduação completa em Administração, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins.
• Experiência com consultas SQL.
• Noções de Java e outras linguagens de programação.
• Inglês intermediário.
• Diferencial: conhecimento em WMS, TMS e Totvs (Faturamento).

O que oferecemos

• Plano de saúde Sul América.
• Plano odontológico Sul América.
• Refeição no local.
• Vale‑alimentação.
• Vale‑transporte ou estacionamento.
• Seguro de vida.
• Auxílio‑creche.
• Participação nos lucros (PLR).
• Wellhub e acesso a cursos na Udemy Academy.
• Portal de descontos Samsung para colaboradores.