Analista de Suporte de TI Júnior (12x36 Noturno)

Sobre a vaga

A Samsung SDS busca um Analista de Suporte de TI Júnior para atuar em Cajamar, em regime presencial, no horário noturno 12x36. O profissional será responsável por garantir a estabilidade dos sistemas de TI que suportam as operações logísticas da empresa.

Principais responsabilidades

• Receber, classificar e resolver solicitações de suporte de TI dos usuários.
• Reproduzir falhas relatadas, diagnosticar problemas e identificar a causa raiz para suporte de segundo nível.
• Atuar como ponto de contato entre a operação logística e o suporte de segundo nível.
• Executar processos de hot‑fix para manter a operação estável.
• Criar consultas SQL em bancos DB2 e Oracle.
• Identificar gargalos e oportunidades de melhoria nos processos.
• Colaborar com equipes no Brasil e na Coreia do Sul para solução de incidentes.

Perfil desejado

• Profissional dinâmico, motivado e proativo.
• Pensamento analítico e energia para integrar o time.
• Graduação completa em Administração, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins.
• Experiência com consultas SQL.
• Noções de Java e linguagem de programação.
• Inglês intermediário.

Competências requeridas

• SQL
• DB2
• Oracle
• Java (noções)
• Inglês intermediário
• Conhecimentos em WMS e TMS (diferencial)
• Totvs – módulo Faturamento (diferencial)

O que oferecemos

• Plano de saúde Sul América
• Plano odontológico Sul América
• Refeição no local
• Vale Alimentação
• Vale transporte ou estacionamento
• Seguro de vida
• Auxílio‑creche
• Participação nos lucros (PLR)
• Wellhub
• Acesso a cursos na Udemy Academy
• Descontos no portal de colaboradores Samsung