Analista de Suporte de TI Júnior (12x36) Noturno

Sobre a vaga

Buscamos um Analista de Suporte de TI Júnior para atuar no modelo 12x36 noturno, em Cajamar. O profissional será responsável por garantir a estabilidade dos sistemas de TI que suportam a operação logística da empresa.

Principais responsabilidades

• Receber, classificar e resolver solicitações de suporte de TI dos usuários.
• Reproduzir falhas relatadas, diagnosticar problemas e identificar a causa raiz.
• Servir como ponto de contato entre a operação logística e o suporte de segundo nível.
• Executar processos de hot‑fix para manter a operação estável.
• Criar consultas SQL em bancos DB2 e Oracle.
• Identificar gargalos e oportunidades de melhoria nos processos.
• Colaborar com equipes no Brasil e na Coreia do Sul para solução de incidentes.

Perfil desejado

• Profissional dinâmico, motivado e com proatividade.
• Pensamento analítico e energia para integrar o time.
• Disponibilidade para horário noturno 12x36 e trocas de turno.

Competências requeridas

• Graduação completa em Administração, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins.
• Experiência com consultas SQL.
• Noções de Java e outras linguagens de programação.
• Inglês intermediário.

O que oferecemos

• Plano de saúde Sul América.
• Plano odontológico Sul América.
• Refeição no local.
• Vale Alimentação.
• Vale transporte ou estacionamento.
• Seguro de vida.
• Auxílio‑creche.
• Participação nos lucros (PLR).
• Wellhub e acesso a cursos na Udemy Academy.
• Descontos no portal de colaboradores Samsung.