This job is no longer available
This job expired on 05/09/2026. It no longer accepts applications.
Analista de Atendimento Júnior – Remoto
Melhor Envio
Job description
Sobre a vaga
A Melhor Envio busca Analista de Atendimento Júnior para atuar remotamente, integrando a equipe de Experiência do Cliente. O profissional será responsável por garantir que lojistas tenham suporte técnico de qualidade ao usar a plataforma de fretes.
Principais responsabilidades
- Prestar suporte técnico aos clientes, orientando sobre configurações, funcionalidades da plataforma e integrações.
- Analisar tecnicamente eventuais problemas nas funcionalidades, nas configurações ou nas integrações com terceiros.
- Auxiliar lojistas na resolução de desafios relacionados à entrega de seus fretes.
- Garantir a qualidade e a satisfação dos clientes por meio de atendimento via tickets.
Perfil desejado
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente digital/escrito.
- Ensino superior cursando ou concluído, com boa redação.
- Excelente comunicação escrita, essencial para atendimento 100% via ticket.
Competências requeridas
- Suporte técnico a plataformas SaaS.
- Análise de integrações e resolução de incidentes.
- Gestão de tickets e foco na satisfação do cliente.
O que oferecemos
- Auxílio Creche
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Brazil.
Salaries by job title
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Melhor Envio